Σύμφωνα με τη Guardian, ο γονδολιέρης, ο οποίος είχε επιχειρήσει έναν δύσκολο ελιγμό καθώς οδηγούσε το σκάφος κάτω από μια γέφυρα κοντά στην περιοχή της πλατείας του Αγίου Μάρκου, κατέληξε επίσης στο νερό προτού σπεύσει να σώσει τους επιβάτες.
Το γκρουπ από την Κίνα είχε μετακινηθεί και έβγαζε selfies με φόντο τα διάσημα αξιοθέατα της πόλης, όταν συνέβη το περιστατικό, το οποίο καταγράφηκε σε βίντεο.