Το Αριθμός Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης (ΑΜΚΑ) των πολιτών θα συνδεθεί με έναν μοναδικό, πιστοποιημένο τηλεφωνικό αριθμό επικοινωνίας, στο πλαίσιο μιας ευρείας ψηφιακής μεταρρύθμισης στον τομέα της υγείας από το 2025.
Η νέα διαδικασία, που αναμένεται να αναβαθμίσει την ποιότητα των ιατρικών υπηρεσιών και να ενισχύσει τη διαφάνεια και την ασφάλεια, θα επιτρέπει στους πολίτες να παρακολουθούν αποτελεσματικά τη διαδικασία της ιατρικής τους περίθαλψης και να αναφέρουν παρατυπίες.
Περισσότερη διαφάνεια και ασφάλεια στις υγειονομικές υπηρεσίες
Η βασική καινοτομία της νέας διαδικασίας είναι ότι οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να επιβεβαιώνουν ηλεκτρονικά την εκτέλεση των συνταγών τους. Αυτό σημαίνει ότι κάθε συνταγή που εκδίδεται θα μπορεί να ελεγχθεί για να διαπιστωθεί αν έχει εκδοθεί με τη συγκατάθεση του ασθενή και αν υπάρχει κάποια παράνομη χρέωση ή άλλη παρατυπία. Οι πολίτες θα μπορούν, επίσης, να υποβάλλουν καταγγελίες με ένα «κλικ», χωρίς την ανάγκη φυσικής παρουσίας ή γραφειοκρατικών διαδικασιών.
Η νέα αυτή διαδικασία είναι σε συνεργασία με το Εθνικό Μητρώο Τηλεπικοινωνιών και υποστηρίζει τη μετάβαση του ΕΟΠΥΥ σε πλήρως ψηφιακές λειτουργίες. Έτσι, ενισχύεται η αξιοπιστία των υπηρεσιών υγείας και διευκολύνεται η καθημερινότητα των πολιτών.
Προγραμματισμένο χρονοδιάγραμμα και διαδικασία
Η σύνδεση του ΑΜΚΑ με το πιστοποιημένο τηλεφωνικό αριθμό αναμένεται να ολοκληρωθεί έως το τέλος Ιανουαρίου 2025. Σύμφωνα με τη διοικήτρια του ΕΟΠΥΥ, Θεανώ Καρποδίνη, η ολοκλήρωση αυτής της διασύνδεσης με το Εθνικό Μητρώο Τηλεπικοινωνιών αποτελεί ένα σημαντικό βήμα για την αναβάθμιση του συστήματος υγειονομικής περίθαλψης στην Ελλάδα. Από τη στιγμή που θα ενεργοποιηθεί το νέο σύστημα, οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν τον προσωπικό τους πιστοποιημένο τηλεφωνικό αριθμό για τη διεκπεραίωση διαφόρων διαδικασιών, όπως η επιβεβαίωση της εκτέλεσης συνταγών ή η αναφορά παρατυπιών, χωρίς ταλαιπωρία.
Ενίσχυση της εμπιστοσύνης και της ευκολίας στους πολίτες
Η νέα αυτή ψηφιακή μεταρρύθμιση έχει στόχο την ενίσχυση της διαφάνειας και της ασφάλειας στις υπηρεσίες υγείας και τη διευκόλυνση των ασθενών στην παρακολούθηση της ιατρικής τους περίθαλψης. Επιπλέον, η δυνατότητα άμεσης αναφοράς παρατυπιών και κακοδιαχείρισης δημιουργεί ένα πιο ασφαλές περιβάλλον για τους χρήστες των υπηρεσιών υγείας, καθώς εξασφαλίζεται ότι κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται στο πλαίσιο της υγειονομικής περίθαλψης είναι διαφανής και υπόλογη.
Με την εφαρμογή αυτής της καινοτόμου διαδικασίας, αναμένεται ότι η υγειονομική περίθαλψη στην Ελλάδα θα γίνει πιο σύγχρονη, ασφαλής και αποτελεσματική για όλους τους πολίτες.
