Σε μια σημαντική κίνηση με γνώμονα την ασφάλεια των καταναλωτών προχώρησε η Nestlé Ελλάς, ανακοινώνοντας την εθελοντική ανάκληση συγκεκριμένων προϊόντων και παρτίδων βρεφικού γάλακτος που κυκλοφορούν στην ελληνική αγορά.
Η απόφαση ελήφθη ως προληπτικό μέτρο έπειτα από ενδείξεις για πιθανή παρουσία της ουσίας cereulide, μιας τοξίνης που παράγεται από τον μικροοργανισμό Bacillus Cereus, σε ένα από τα συστατικά που προμηθεύτηκε η εταιρεία και χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγωγή των συγκεκριμένων παρτίδων.
Η εταιρεία, μέσω επίσημης ανακοίνωσης στην ιστοσελίδα της, διευκρινίζει πως μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν επιβεβαιωμένες αναφορές για περιστατικά ασθένειας που να συνδέονται με την κατανάλωση των υπό εξέταση προϊόντων.
Παρόλα αυτά, η Nestlé επέλεξε να ενεργοποιήσει άμεσα τη διαδικασία της εθελοντικής ανάκλησης, ακολουθώντας αυστηρά πρωτόκολλα ποιότητας και ασφάλειας και έχοντας ήδη ενημερώσει τις αρμόδιες Αρχές. Στόχος είναι η απόλυτη διασφάλιση της υγείας των βρεφών, ακόμα και αν ο κίνδυνος παραμένει σε επίπεδο πιθανότητας.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στις οδηγίες προς τους γονείς και τους καταναλωτές που έχουν προμηθευτεί κάποιο από τα επηρεαζόμενα προϊόντα. Η σύσταση είναι σαφής και τους καλεί να μην χρησιμοποιήσουν το γάλα και να το επιστρέψουν άμεσα στο σημείο πώλησης από το οποίο το αγόρασαν.
Αξίζει να σημειωθεί ότι για την επιστροφή του προϊόντος και την πλήρη αποζημίωση των χρημάτων δεν απαιτείται η επίδειξη της απόδειξης αγοράς, διευκολύνοντας έτσι τη διαδικασία για το καταναλωτικό κοινό.
Για την πληρέστερη ενημέρωση και την επίλυση αποριών, η Nestlé Ελλάς έχει θέσει σε λειτουργία γραμμή εξυπηρέτησης καταναλωτών. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν στα τηλέφωνα 8001168068 (χωρίς χρέωση από σταθερό) και 210 6844824 (με χρέωση από κινητό και σταθερό), ή να στείλουν μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση nestle.consumers@gr.nestle.com.
Η πλήρης λίστα με τους κωδικούς των προϊόντων που ανακαλούνται είναι διαθέσιμη στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας.
