Σύμφωνα με ρεπορτάζ του mega όλα ξεκίνησαν όταν μία γυναίκα σηκώθηκε από τη θέση της και έκανε κάποιες ερωτήσεις στον οδηγό αναφορικά με το δρομολόγιο και τις στάσεις, με τον οδηγό να μην έχει διάθεση να την βοηθήσει και αντίθετα να της μιλήσει άσχημα.
Εκεί παρενέβη ένας άλλος επιβάτης ζητώντας τον λόγο από τον οδηγό, ο οποίος αφού ακινητοποίησε το λεωφορείο σηκώθηκε από τη θέση του και μετά από λεκτική αντιπαράθεση, επιτέθηκε με κατσαβίδι στον επιβάτη.